"Старорусский курорт не изменит свой лечебный профиль. Он будет только развиваться"
<a href="http://pics.livejournal.com/amaks_hotels/pic/00080z45/"><img alt="" border="0" height="480" src="http://pics.livejournal.com/amaks_hotels/pic/00080z45/s640x480" width="640" /></a> Нехватка правдивой информации всегда влечет появление домыслов и слухов. В последние месяцы немало «мифов» в Старой Руссе родилось относительно курорта. В народе широко обсуждается тот факт, что наша здравница меняет свой профиль – с лечебного на развлекательный, что старорусцам закрыт уже не только доступ к Среднему озеру с его пляжем, но и на территорию самого курорта, что идёт безосновательное сокращение штатов, и т.д. Чтобы развеять эти слухи и дать исчерпывающие ответы на все вопросы, на встречу с общественностью города в администрацию Старорусского муниципального района пришел акционер курорта, совладелец компании «АМАКС-групп», владеющей более 20 гостиничными комплексами и курортами по всей России, Дмитрий Анатольевич ЗЛАТКИН. Он рассказал о планах развития здравницы, о том, что уже сейчас сделано и делается, ответил на вопросы. <lj-cut text="читать далее"> «Старорусский курорт ни в коем случае не изменит свой лечебно-оздоровительный профиль, наоборот, намерен его развивать, улучшать качество услуг. Боле того, в наших планах привлечь сюда вдвое больше пациентов, нуждающихся в них, чтобы здравница могла одновременно принять не 600, а 1000 пациентов. Для этого планируется строительство нового жилого корпуса на 500 мест. Проект его уже разрабатывается. Готов он должен быть к весне будущего года, а потом до конца года – воплощён в жизнь. В ближайших планах - реконструкция «сердца курорта» - грязелечебницы, с целью увеличения её пропускной способности, внедрение таких лечебных новинок как криосауна, маммография, проговаривается внедрение внутривенной озонотерапии, создание спелеокамеры для лечения пациентов с заболеваниями лёгких. Достойной альтернативой закрытому устаревшему и поэтому опасному рентгенкабинету станет оборудование для УЗИ-исследования суставов, для исследования сосудов и другие медицинские новинки. Останется и будет расширяться система оказания дополнительных платных медицинских услуг. На курорте по-прежнему наряду с заболеваниями, обозначенными в путёвке, пациент, по желанию, дополнительно сможет подлечить и сопутствующие, воспользоваться бассейном и услугами косметологического кабинета. Уже в эти дни в здравнице идёт работа по внедрению в столовых шведского стола. На других курортах эта система питания уже существует и хорошо себя зарекомендовала. Пациенты имеют возможность сами выбирать блюда и определять объём порций, естественно в рамках рекомендованной им диеты. При такой системе питания не поступает жалоб на долгое ожидание официантов и на то, что горячие блюда по пути на стол, успевают остыть. Ветераны города интересуются, будет ли курорт участвовать в программе лечения и реабилитации участников Великой Отечественной войны, в других социальных программах. «Почему бы и нет, - ответил Д.А. Златкин, - выходите с предложениями в районную, областную администрации, составляйте списки, будем их рассматривать. Что касается реабилитационных программ после операций и лечения ряда тяжёлых заболеваний, то их внедрение зависит от экономической ситуации. Если и без них загрузка курорта полная, вряд ли они окажутся нужны. С другой стороны, если будут предложены внятные программы, которые не отразятся на успешности бизнеса, то почему бы на них не обратить внимание. Интересовались старорусцы и возможностью лечения в курорте инвалидов-колясочников, детей. Ситуация выглядит так: чтобы принимать и лечить колясочников, нужна целая инфраструктура: пандусы, широкие двери и т.д. В новом корпусе всё это будет предусмотрено. В настоящее время санаторий принимает инвалидов-колясочников с сопровождающими лицами. В лечении детей по профилям курорта никогда никому не отказывалось. Условие одно: с детьми должны быть их родители. Ответы на вопросы об ограничении посещения старорусцами курорта и пляжа на Среднем озере горожане получали уже много раз, но их «почему?» по этому поводу продолжают звучать. Отвечая, Дмитрий Анатольевич говорил всё о том же: пляж может одновременно принять 900 человек, а в летнее время одних только пациентов здравницы, отдыхающих по путёвкам и курсовкам, больше тысячи, и все они хотят загорать и купаться. Более того, купание в солёном озере и солнечные ванны – лечебные процедуры, рекомендованные им врачом. А качество оказания услуг и комфорт отдыхающих для здравницы – условие первое. Для старорусцев, во что бы то ни стало пытающихся отдыхать на пляже, эта возможность предоставляется за плату: 100 рублей за одно посещение. Можно приобрести месячный абонемент на 20 посещений, тогда стоимость их снижается до 50 рублей. Абонементом можно воспользоваться не обязательно в течение одного месяца, а «растянуть» на весь купальный сезон или «сократить» время его действия, приходя на пляж с членами семей или друзьями. В этом случае в абонементе будут делаться отметки о нескольких посещениях. А теперь – хорошая новость. Курорт «Старая Русса» готов помочь городу в создании его собственного пляжа на берегу ручья Войе. Как только город определится с его местом и получит от природоохранных организаций необходимые разрешения, эти работы сразу же начнутся. Курорт поможет городу с их финансированием. Думается, это дело недалёкого будущего. Пока же «моржам» и всем желающим искупаться в солёном озере здравницы бесплатно можно рано утром: с 7 часов до 8.30. Что касается вообще доступа старорусцев на территорию здравницы, то он ограничен лишь временными рамками: с 7 утра до 11 вечера. В ночное время пациенты отдыхают, и ничто не должно их отдых нарушать. Днём же охрана не пропустит на курорт пьяных, «затарившихся» горячительным и пивом, агрессивно настроенных граждан, а если такие будут выявлены на территории, «по-просит» их её покинуть. В связи с проявлениями терроризма и для обеспечения безопасности пациентов и отдыхающих, на входах в здравницу планируется установить оборудование, позволяющее обнаружить боевое и травматическое оружие. Разрабатывается программа видеонаблюдения на всей её территории. Старорусцы и гости города могут беспрепятственно посещать культурные мероприятия, танцы, бары и ресторан курорта. Как говорится, добро пожаловать, но только с добрыми намерениями. Планы Д.А. Златкина о строительстве нового жилого корпуса на территории здравницы и об увеличении её загрузки в два раза, участники встречи не оставили незамеченными. Реально ли это? Чем новое руководство курорта может завлечь сюда такое количество пациентов? – спрашивали они. Реально, и всё просчитано. Старая Русса находится в географически очень удобном месте: между Санкт-Петербургом и Москвой. Пока главная составляющая её «контингента» - жители «северной столицы», причём в основном пожилого возраста, москвичей и молодёжи немного. А именно они – жители столицы и молодёжь - «резерв» пополнения рядов отдыхающих. Но их надо заинтересовать. Чем? Возможностями разнообразного отдыха. Почитатели спорта должны иметь возможность им заниматься, любители боулинга – «катать шары», книгочеи – читать, а поклонники художественной самодеятельности и кино посещать киноконцертный зал. Значит, пришло время создавать на курорте на-стоящую индустрию отдыха. Новое руководство уже делает серьёзные шаги в этом направлении. К примеру, идёт работа над проектом строительства крытого бассейна на пять 25-метровых дорожек с элементами аквапарка, который будет доступен не только пациентам, но и горожанам. Кроме того, бассейн позволит проводить здесь и соревнования по плаванью. Под одной крышей с ним разместятся большой спортзал и салон красоты. В районе водолечебницы планируется построить ещё один объект для отдыха – центр развлечений с боулингом. Всё это поможет привлечь в «Старую Руссу» новые потоки пациентов. В свете сказанного интересным оказался вопрос о том, будет ли снесён бетонный забор вокруг здравницы или хотя бы снята с него колючая проволока. Дмитрий Анатольевич ответил, что такое «украшение» ему и самому не по душе. Конечно, со временем встанет вопрос о его ликвидации, но пока придётся всё оставить так, как есть. Работы по сносу потребуют немалого вложения средств, а они – ограничены, и в первую очередь пойдут на строительство новых объектов и реконструкцию грязелечебницы. И ещё. В здравнице идёт сокращение кадров. Если число пациентов должно увеличиться вдвое, а речь ведётся о повышении качества курортных услуг, реально ли добиться этого меньшим числом работающих? Ответ: в курорте идёт не сокращение, а аттестация рабочих мест. Уходят работники с неопределённым кругом обязанностей, без которых здравница вполне может обходиться. А когда будут проведены работы по реконструкции и строительству, и поток пациентов увеличится, встанет и вопрос о наборе кадров. Думается, в Старой Руссе, где существует проблема занятости населения, он решится без особых трудностей. <div style="text-align: right;">Записала Ирина КОТЕНКО.</div>Официальный сайт компании "AMAKS Hotels&Resorts": <a href="http://www.amaks-hotels.ru/">www.amaks-hotels.ru/</a></lj-cut>
amaks_hotels) wrote in 
pansiomarketing, 